全局搜索详解
顶栏的全局搜索可以快速打开正确的工作上下文。它只搜索你有权访问的对象，不会扩大权限。
查询与结果
查询与结果 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
点击搜索图标，输入标题、消息或标识符的一部分。输入后会短暂等待再发送请求；空查询不会调用服务。结果按实体分组、按相关性排序，每页最多八条；有下一页时点击显示更多。
顶栏弹窗始终使用混合模式。只有在受支持的模块或服务提供选择时，才能使用关键词或语义模式；该弹窗没有模式切换器。结果卡片可能显示标题、预览、域、类型、优先级和高亮，但弹窗不会单独显示未读标记。不要只依据短预览做决定，应先打开源对象。
搜索模式与结果范围
搜索模式与结果范围 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
关键词匹配记得的词，语义按含义搜索，混合结合两者。顶栏弹窗只使用混合模式；关键词或语义模式的选择属于受支持的模块搜索或服务。
域与徽章
域与徽章 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
根据门户配置，域可以包括任务、聊天、CRM、工作流、电话、邮箱、Telegram、WhatsApp、网站表单、提醒、文档、磁盘和外联网。域徽章只是显示标签，不代表权限。
打开与操作
打开与操作 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
选择卡片可打开链接或对象上下文；任务和 CRM 商机可能以浮层打开，邮箱结果可能打开收件箱。部分卡片可能提供打开、在聊天中回复、标记已读、修改任务状态、完成工作流任务或静音等操作；可用性取决于权限和当前状态。操作被拒绝时先打开并刷新源对象。
使用向上箭头/向下箭头移动焦点，按Enter打开，按Esc关闭。窗口会适应窄屏和 RTL 布局。
安全使用结果操作
安全使用结果操作 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
卡片会根据权限和当前状态提供操作：打开来源、在聊天中回复、标记已读、修改任务状态、完成工作流任务或静音对象。按钮可见不代表操作一定成功；如果因状态过期、权限不足或操作已完成而被拒绝，请打开并刷新来源，不要盲目重复可能有破坏性的操作。操作成功且结果仍可被索引时，查询会刷新。
焦点与键盘
焦点与键盘 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
使用向下箭头和向上箭头移动活动结果，按Enter打开，按Esc关闭弹窗。点击外部会移出焦点并关闭弹窗。在窄屏或 RTL 视图中，确认弹窗位于可见区域内，不遮挡预览和操作按钮。
搜索更新时列表可能暂时不完整。请等待后缩小查询范围，必要时打开来源模块；不要据此认定对象不存在。
搜索详情
搜索详情 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
看到“索引更新中”或邮箱提示，表示结果可能不完整。稍后重试并打开来源模块。空结果也可能由归档或权限造成。
结果取决于权限和归档状态：如果同事能看到某个对象而你看不到，请先检查模块和记录权限，不要直接认为对象已删除。空结果也可能是查询过宽、对象已归档或无权访问；缩小查询并在修改数据前核对来源。
索引与隐私
索引与隐私 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
搜索会汇总多个模块。培训和证据应使用合成的人员、客户、邮箱、文档、链接和频道。检查预览、URL、附件、姓名、原始 ID 和错误信息。除非证据记录了预期和实际货币，否则保持无金额；阿拉伯语还需检查 RTL、截断、日期、数字和本地化域标签。
故障排查
故障排查 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
| 现象 | 安全的下一步 |
|---|---|
| 找不到已知对象 | 检查权限、归档状态、拼写和索引提示，然后打开来源。 |
| 只出现部分域 | 检查模块/连接器访问权限以及投影是否正在重建。 |
| 操作被拒绝 | 打开并刷新来源，确认所需能力后再重试。 |
| 弹窗难以阅读 | 降低背景干扰，检查方向和断点；视觉复核前仅保留为诊断帧。 |
相关页面
相关页面 — 概念流程图，不是 UI 截图或证据.
移动端与窄屏
在窄屏上，搜索面板必须完整可见，不能依赖横向滚动。请确认搜索框、关闭按钮和提示对键盘及屏幕阅读器用户可用；打开时焦点进入搜索框，关闭后焦点返回搜索按钮。使用方向键浏览结果，用 Enter 打开选中的结果，并确认卡片操作不会被裁切；在 RTL 布局中检查面板、图标和按钮的镜像位置。如果结果或操作无法完整显示，请缩短查询或关闭次要提示后重试，不要横向滚动页面。