Extranet 客户服务与商品
服务与商品标签只显示发布到客户外部工作上下文的记录,并且是只读的:此处不能修改订单、协议、日期或状态。
面板中的标题、状态、单位和明细视图标签遵循门户语言。账户上下文条带是独立的检查点,在匹配构建版本并通过同语言证据前,仍可能显示英文。这不会改变数据或访问规则。
行与分组
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
行可能显示标题/类型、状态、承诺数量/单位、期限、履行状态、剩余额度或期间及来源上下文。摘要分为待履行、即将到期、已履行和已关闭。
如果名称或上下文位置显示的是技术代码或 ID,请不要把它当作客户或承诺名称。不要公开这类截图,并请工作人员核对源数据和访问权限。
只有在存在单独授权且带有当前期间的额度时,才会显示剩余额度。若没有该字段,门户不会根据承诺数量计算剩余量;缺少剩余额度不代表为零。
如果余额可用,应按权益单位理解为 可用 / 已授予。服务器可能会规范化时间单位,例如把分钟换算为小时;缺少这个比例表示当前余额不可用或无法读取,不表示为零。
这些分组不能改变状态。若日期、数量或状态不正确,工作人员应检查源订单和协议。
摘要与明细
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
摘要回答“现在有什么可用”:行可能显示项目、期间、总量、已用和剩余。状态标签为全部、生效中、即将开始、已完成和已关闭。有明细的行可以只读打开 /extranet/commitments/<entitlementId>,不会修改数据。
明细显示剩余量和期间结束时间;只有来源明确时才显示结转或到期。页面还可能显示变动、之前的期间和已核对的余额;如果无法核对或没有账单关联,门户会隐藏余额,或说明不会公开哪张账单覆盖该权益。不要把缺少余额、账单或链接理解为零或未付款。演示时使用合成客户 Client Test、上下文 Northwind Demo 和 Bluebird Demo,且仅使用不含真实 ID、协议、账单和金额的合成行;整个流程只读。
上下文与筛选
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
客户有多个联系人或公司上下文时,承诺会合并显示。只有多个上下文包含承诺时才显示账户筛选,也可按分组和工作状态筛选。切换上下文或工作状态后,请等待新结果加载。筛选后为空不能证明没有承诺。
加载与隐私
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
加载、错误/重试、空列表和筛选后为空是不同状态。发生错误时重试一次,然后提供时间、上下文和可见消息,不要复制内部标识。不得暴露其他公司、内部任务或隐藏评论。文档使用合成数据,并排除银行或合同信息。
如果上下文已过期,读取会暂时暂停:门户显示中性的访问更新状态,而不是空列表或普通错误;恢复后会自动重新读取。如果无法刷新访问权限,面板会说明问题并提供 重试,或提示刷新页面并联系管理员。不要把旧数据当作当前状态,也不要复制技术代码。
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