处理人员请求队列
/compliance-requests 仅对被明确分配到请求配置受限处理范围的员工开放。这不是普通 CRM 列表,队列中的请求不应出现在常规搜索、动态或导出中。请求详情位于 /compliance-requests/:opportunityId。
外层界面的语言不能证明队列已经完整本地化:当前前端的 complianceStaffUi
在 kk 和 ky 中仍继承俄语标签和操作。三个队列/恢复截图目标应保持
planned 和 source-gated,直到原生词典和同语言检查通过。检查只使用在 setup
中记录的可读合成请求;不要把名称说成已经植入的记录。不得使用个人数据、秘密或 raw ID。
队列与配置
页面会加载你负责的配置。存在多个配置时先选择一个。表格显示安全标题、收到日期、生命周期和截止状态。每个游标页最多包含 50 行;仍有下一页时使用“加载更多”。空队列只代表当前权限范围没有可见请求。
配置不可用或返回 403 时,请重试或联系配置所有者,不要通过直接 URL 绕过限制。请求 ID 不是交付密钥。
请求详情与工作
详情显示配置、提交字段、收到时间、生命周期和截止状态。字段可能为空,不要复制到共享聊天。工作区域列出已经转派的任务;转派会为选定员工创建普通任务并带上说明和期限上下文。转派后在任务中确认负责人,任务不应向授权范围外人员泄露请求。
转派对话框要求填写任务标题和负责人。说明为可选,最多 8,000 个字符;期限上下文为可选,最多 500 个字符。重复提交同一转派是安全的:幂等键会重放已创建的任务,不会产生重复任务。
期限与响应
截止状态显示生命周期、时区和截止时间。列表使用日历日而不是经过的工作小时:今天到期与逾期分开显示,未来 7 天内的日期会警告,暂停和已完成(responded)请求各有状态。只有提供批准原因和依据引用时才能暂停、恢复或延长。延长默认建议 14 天,且至少为 1 天;这只是工作跟踪,不是法定期限证明,也不能替代 DPO 或法律决定。
受保护的答复
响应显示交付决定、过期时间和一次性密钥状态,但不显示密钥本身。允许恢复时,会轮换现有会话的密钥:旧密钥立即失效,不会生成第二份响应。恢复次数有限;剩余次数为零时控件不可用。新密钥只在当前标签页显示一次,关闭对话框前还必须确认已经保存。可以对特定文档版本启用法律保全;证据导出遵循配置流程,并不自动构成审计包。
隐私与边界
服务器会在每次请求中检查受限范围。培训和视觉审查使用合成数据,不要公开请求 ID、申请人姓名、交付代码、文档内容或金额。队列支持内部流程,但不会自行验证身份、保证法规期限或证明删除完成。