AI 和助手
LadVen OS 的 AI 可以帮助准备工作回复、分析上下文，并在任务、CRM、日历和沟通中执行已授权的动作。助手不替代负责人：用户选择场景、检查结果并负责最终决定。
把 AI 用在节省时间和减少重复工作的地方，不要把管理责任、验收或敏感数据处理完全交给它。
入口
主要入口是 AI Hub (/ai)。根据角色不同，可以看到 playground、AI 连接、场景、助手档案、机器人、设置，以及回复和动作权限。
如果看不到某个页签，请检查门户权限或联系管理员。
直接路由可以打开指定区域：/ai/playground、/ai/connections、/ai/scenarios、/ai/bots、/ai/settings。
/ai 的默认页面可能是用于检查 prompt 和 JSON 的管理沙盒，而不是已经完成的面向普通用户的聊天界面。实际内容取决于发布进度和权限；不要把技术字段或模拟响应当作生产结果。使用工作流程前，请打开相应页签并确认当前角色可以访问。
什么时候使用助手
助手适合准备回复草稿、压缩长讨论、提取下一步、改进任务说明、准备检查清单、创建已允许的提醒或日历动作，以及发送前检查文本。
不要把助手作为客户、合同、付款、个人数据或具有法律影响动作的唯一决策来源。
档案和场景
助手档案定义它适合哪个流程以及允许做什么。一个档案可能只允许回复，另一个可以读取任务或 CRM，另一个可以执行受控动作。
使用前检查流程、数据访问、动作权限、审核责任，以及文件、图片或工具调用限制。
权限与操作
助手的回复和助手的操作具有不同的风险级别。回复可以帮助组织文字，而操作可以创建提醒、修改工作对象或启动下一步。
只把操作权限授予职责边界清晰的角色和作用范围。如果某项操作影响客户、截止日期、任务或 CRM，用户必须在执行后检查结果。
Playground
Playground 用于在真实流程启用前测试请求。可以比较直接请求和已保存场景，选择连接，传入文本、JSON 上下文或消息历史，请求文本或 JSON 输出，并检查 streaming 回复。
只使用匿名示例。把姓名、电话、金额、链接和文档编号替换成演示值。可用的 prompt 应保存为场景，而不是让员工每次手工复制长 prompt。
连接
连接决定场景通过哪个 AI 通道运行。检查名称、是否启用、访问模式、图片支持、模型和超时。
密钥和技术 URL 不应出现在公开说明、截图或用户消息中。临时连接要在名称中标清楚，不要用于客户承诺流程。
如果连接或场景编辑器显示技术性错误文本，而不是清晰的本地化说明，请不要复制或发布。只记录路由、时间和对操作的安全描述，然后联系门户负责人；不要盲目重复保存、刷新或停用操作。
场景
场景把可重复的 prompt 变成受控工作操作。需要定义用途、输出类型、系统指令、用户请求模板、输入和输出限制、超限行为，以及需要结构化输出时的结果 schema。
启用前请确认结果对员工清楚，prompt 不索取过多私人或商业数据，限制不会截断关键上下文，JSON 输出适合目标表单，员工知道在哪里检查并记录结果。
会影响任务、CRM、日历或文档的场景，应先在演示流程中测试。
机器人和助手档案
机器人用于自动化或聊天场景，不应以员工个人账号执行。bot actor 需要清楚名称、受限场景，并且只在目标流程中活动。
助手档案连接场景、连接和允许的工具。分别检查任务读取、CRM 读取、CRM 写入、图片输入和每次回复的最大工具调用次数。档案越宽，人工审核越严格。
工作界面中的 AI
AI 不只出现在 AI Hub：
- 在评论和聊天中修正错字、改成商务语气、缩短、缓和或结构化文本；
- 在任务中建议标题、起草检查清单或整理完成标准；
- 在 CRM 中解析文本或文件，生成草稿字段；
- 在日历中准备安全提醒或 AI 动作。
所有结果在员工审核前都只是草稿。
安全
不要在提示词中粘贴密码、令牌、密钥、支付数据、不必要的个人数据或内部技术 URL。如果需要描述某个情况，请对示例做匿名化处理，只保留与工作相关的含义。
在发送由 AI 准备的回复之前，请检查事实、语气、对客户的承诺、截止日期和参与者姓名。助手可以协助处理文字，但不得编造不存在的约定。
负责人检查
负责人或管理员应定期检查：哪些场景已启用，哪些档案可以执行动作，CRM 写入是否确实必要，是否存在“什么都做”这类模糊场景，prompt 是否包含不必要的客户数据，以及用户经常修改哪些 AI 草稿。
如果 AI 经常出错，应调整场景或权限，而不是让员工习惯忽略风险。
安全演示
向同事展示 AI Hub 或准备培训材料时，请使用演示连接、场景、prompt 和回复。屏幕上不应出现真实密钥、base URL、客户数据、邮箱地址、电话号码、合同金额、客户名称和私人文件。
良好做法
- 把 AI 用于草稿，而不是未经审核的最终决定。
- 为支持、销售、任务和日历分别创建档案。
- 只需要提示或草稿时，不要放开动作权限。
- 检查回复没有带出其他客户或项目的隐私数据。
- 重要决定记录在任务、CRM 或文档中，不只留在助手回复里。
- 停用不再符合流程或当前 UI 的场景。
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