表单构建器与提交记录
请从门户菜单打开“表单”，然后选择需要的表单。页面包含构建器、嵌入和提交记录。保存草稿、预览和发布是不同操作。
表单目录位于 /crm/integrations/forms，也可以通过 /crm/integrations/forms/:formId 直接打开具体表单。卡片内容和可用操作取决于您是否拥有表单读取和管理权限。
构建器
设置内部名称和代码、默认语言与支持语言、标题、说明及提交按钮文字。添加字段，调整顺序、类型、标签和必填状态。为每个选定语言填写翻译后的标签，并在发布前检查。
如果有预设，它只会把一组初始字段和设置应用到当前草稿。保存前检查字段、必填状态和 CRM 映射。预览会显示错误或警告，但不会发布表单；请在发布前完成全部检查。
配置主题、模式、密度、圆角和强调色。预览只渲染本地草稿；保存会应用更改。
CRM 路由
选择管道、可用阶段和自定义字段映射。未选择管道时阶段可能为空。修改路由后用合成请求测试负责人和 CRM 结果，不要通过盲目重试掩盖错误。
来源与反垃圾
指定允许嵌入表单的网站，并启用可用的反垃圾和提交频率保护。不要输入密钥或真实地址。
生命周期
表单会经历草稿、已发布和已归档状态：发布、取消发布、归档和恢复。发布前检查语言、必填字段、同意文本、CRM 路由和反垃圾。预览不等于发布。
嵌入
嵌入标签会提供表单代码。只把代码复制到允许嵌入的可信站点。公共材料不得暴露代码、私有链接或内部标识；演示请使用遮罩后的合成示例。
提交记录
刷新提交记录并检查每个可见状态。空列表或不完整列表不能证明不存在更早的提交。接受确认初步审核，重试 CRM重试失败的 CRM 传输，标记垃圾移出可疑请求。每次操作后检查更新后的状态。如果 CRM 传输失败，将工作上下文中的表单和提交详情交给负责人，不要复制不必要的个人数据。重试不会自动创建新提交。
空列表、加载错误、缺少权限和 CRM 传输失败是不同状态。空列表不能证明公共表单不可用。
权限与限制
该区域需要管理员访问或表单管理权限。没有读取权限会被拒绝；没有管理权限不能保存、发布、归档表单或修改提交状态。如果看不到旧提交，请使用组织批准的报表流程。
安全与本地化
不要发布真实联系人、凭据、私有链接或客户提交。对于 Arabic RTL，发布表单前检查页面方向和标签。演示中尽量不要使用金额字段，除非货币与所选语言明确匹配。
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