邀请您参与 LadVen OS 测试申请演示
跳到主要内容

通知

LadVen OS 中的通知帮助你及时看到分配、评论、截止日期变化、提及、退回返工、自动化动作以及其他需要关注的事件。

通知不能代替任务卡片里的工作。它只表示工作上下文中发生了变化。决定、问题、结果确认或变更原因应留在任务、评论、文件、检查清单或关联对象中。

在哪里查看​

在哪里查看 — conceptual guidance, not UI evidence

通知集中在门户顶部栏的铃铛里。它会打开最近的通知：每张卡片标明来源——任务、CRM、聊天或系统级，而同一对象的事件会合并到一张卡片中。你可以从任意通知跳转到相关对象，而不是在列表里直接处理事件。

  • 通知铃铛 — 未读计数和最近事件面板，在门户标签页处于活动状态时实时更新；
  • 跳转到对象 — 通知会打开它所涉及的任务、评论、销售机会、邮件或文档；
  • 动态流 — 若需要更广的活动流，请使用动态板块，而不是铃铛。

分组与已读状态​

分组与已读状态 — conceptual guidance, not UI evidence

铃铛会按同一对象合并事件：一个对象可能有多个原因和变更，但只显示为一张卡片。打开卡片会将该对象的事件标记为已读；全部已读会遍历未读分页，显示更多会加载下一页游标。如果对象访问权限已被撤销，仍可阅读通知，但跳转会被阻止——这不是铃铛故障。

通知类型​

通知类型 — conceptual guidance, not UI evidence

通知由不同模块的事件触发。主要分组：

  • 任务 — 指派、任务变更、清单改动、新评论与表情回应、临近或到达的截止日期、提醒；
  • 工时记录 — 仅当当前后端或配置提供该域和事件时才显示需要检查的工时记录冲突；可能没有独立开关；
  • 聊天与通话 — 新消息、提及、来电与未接来电；
  • CRM — 销售机会指派（带弹出通知，提示是谁做的指派，并在销售机会看板上显示「指派给您」标记）、新消息与提及、评论、阶段变更与销售机会字段变更，以及已关注销售机会的更新；
  • 邮件 — 已连接邮箱里的新邮件；
  • 文档与签名 — 文档更新、收到的文档与入站交换候选、签名请求、发送与查看、部分或完成签署、取消、拒绝、过期及签名失败。

事件带有优先级（普通或较高）——它有助于把当下需要关注的与背景信息流区分开。

送达渠道​

送达渠道 — conceptual guidance, not UI evidence

同一事件可通过多种方式送达。调整渠道，让重要的不被错过、背景的不打扰：

  • 应用内 — 铃铛、未读计数和弹出卡片；门户标签页处于活动状态时实时接收新事件；
  • 桌面 — 仅在 LadVen OS 桌面（Tauri）运行环境中提供系统通知，通常在标签页处于后台时显示。高优先级提醒以及来电或未接来电即使窗口处于前台也可能请求关注；
  • 浏览器或应用的推送 — 用于在门户之外也不能错过的事件；浏览器权限和推送能力都必须可用；
  • 电子邮件 — 可选渠道，仅当组织的系统邮件配置已设置、启用且传输可用时提供。配置或传输不可用时，开关会被禁用并显示原因；
  • 声音和标签页标题 — 独立设置：可以关闭声音，同时保留标签页标题中的未读计数。

如果某渠道不需要或太吵，请在通知设置里关闭它，而不是忽略整个信息流。

在个人资料中，可以为当前范围启用或禁用渠道、「免打扰」模式，以及各可用域（任务、CRM、聊天、邮件、文档）中的具体事件类型。只显示当前范围可用的域；不可用的域不会出现。启用「免打扰」后，声音、弹出卡片和桌面提醒会被抑制；只有在开启相应选项时，高优先级事件才会通过。铃铛和未读事件仍会保留。

通知范围取决于账户类型。员工只能看到工作区策略允许的域。**外部用户（Extranet）**不会默认获得内部域：通常只提供聊天、文档和 Extranet 事件，而任务、CRM 和邮件会保持隐藏。如果渠道或域不可用，请以门户显示的原因​​为准，不要通过变通方式尝试开启。

何时响应​

何时响应 — conceptual guidance, not UI evidence

如果通知与以下情况有关，请立即打开：

  • 你对结果负责的任务；
  • 评论中的提及；
  • 把某个销售机会或请求指派给你；
  • 截止日期、状态、负责人或优先级变化；
  • 工作被退回返工；
  • 请求接受结果或检查文件；
  • 自动化更改了任务、参与者或截止日期。

如果通知只是告知事件，先判断是否需要行动。不是每条通知都需要回复，但重要通知应导向清晰的下一步。

如何查看通知​

如何查看通知 — conceptual guidance, not UI evidence

  1. 打开通知并进入关联对象。
  2. 检查最新评论、状态、截止日期和负责人。
  3. 如果需要行动，请在工作上下文中回复，而不是在私人聊天中处理。
  4. 如果通知与文件有关，检查文件能否打开，并确认当前版本明确。
  5. 如果事件由自动化创建，检查结果：状态、参与者、截止日期、评论或关联任务。
  6. 只有在活动标签页中实际查看任务后，任务通知才会消除——无论从通知铃、列表、看板还是直接链接进入。在后台或新的非活动标签页打开并不会立即确认已读，需切换到该标签页；标记请求失败时，在获得焦点后重试。

不要机械地清空通知。对管理者来说，这可能导致错过验收、阻塞、逾期或责任变化。对员工来说，这可能导致错过影响执行的问题。

通知中保留什么​

通知中保留什么 — conceptual guidance, not UI evidence

检查通知后，决定工作痕迹应该留在哪里：

  • 如果上下文明显，简短反应或确认可以从通知中完成；
  • 决策、期限变更原因、返工请求或结果验收应写在来源卡片中；
  • 文件应在能看到版本和负责人的卡片或文档中检查；
  • 有争议的问题应转到任务、CRM 或文档评论中，让所有参与者都能看到；
  • 自动清除后仍要检查来源卡片中的下一步：已读状态不能替代行动。

这样通知保持为注意力入口，而不是单独的决策位置。

如何减少噪音​

如何减少噪音 — conceptual guidance, not UI evidence

通知过多时，问题往往不在通知流本身，而在角色和流程规则。

请检查：

  • 是否为了“可见性”添加了观察者；
  • 是否无理由提及所有参与者；
  • 自动化规则是否产生多余评论和通知；
  • 事件是否同时出现在私人聊天和任务中；
  • 你是否订阅了自己并不做决定的流程；
  • 是否为背景事件开启了多余的送达渠道（桌面、推送）。

好的通知流不是展示发生的一切，而是指出哪里需要人的注意。在 LadVen OS 中，这对任务尤其重要：额外噪音会降低团队对真实阻塞、验收和截止日期变化的响应。

相关场景​

相关场景 — conceptual guidance, not UI evidence

最后于 更新