访问权限与角色
访问权限决定谁能在门户中看到什么、能做什么。对所有者和管理员而言,这不是一堆勾选项,而是一套责任模型:员工处理自己的任务和客户,负责人查看本部门,而他人的数据在没有被有意授权之前始终保持封闭。
本页说明访问权限模型。具体设置位于门户管理板块——参见 门户管理。
角色
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
访问权限的基础是三种角色:
- 管理员——配置门户、权限与策略;查看并管理较大范围的内容。
- 负责人——负责自己的部门或方向;查看本团队的工作。
- 员工——处理自己的任务、客户和资料。
角色设定了基础访问级别,而具体权限则由按范围和模块划分的策略进一步细化。
访问范围
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
访问权限不是「一次性开放全部」,而是按范围授予。范围就是权限生效的边界:整个公司、某个部门、某条管道、某个阶段、某个项目或某位具体用户。
因此同一名员工可以在自己的项目中拥有较广的访问权限,而在他人的项目中完全没有权限。这样就能只开放工作真正需要的部分,而不暴露多余内容。
权限:读取、修改、管理
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
在每个范围内,权限由多个级别组成:
- 读取——查看对象及其内容;
- 创建——建立新对象;
- 修改——编辑已有对象;
- 管理——配置该范围内的访问权限与规则。
请有意识地区分这些级别:能看到不等于能修改,能工作也不等于能把权限分给他人。
策略控制的内容
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
模块选择器除了任务和 CRM,还包括工作流、聊天、项目、用户、公司、时间、自动化、AI 助手、运营和文档。每条策略选择范围和角色。部门值可以显式设置、从父部门继承或使用模块 回退;应用到子部门会向下传播。显式规则中,创建和管理与读取、修改相互独立。
任务策略还控制向下、向上及部门间分配,可单独限制方向、层级、目标角色和用户允许/拒绝列表。 在 CRM 中,机会可见性与漏斗/阶段范围属于同一策略;不需要这些范围时请留空。
对于带有自动化 schema 的模块,CRUD 权限下方还会显示 capability 控件。每项 capability 可设为允许、拒绝或继承,它与读取、修改和管理权限分开。批量操作可以一次 设置全部 capability。AI 助手提供可选的回复、回复加操作以及恢复继承预设;这些操作只 设置策略,不会运行自动化或修改数据。
如果部门策略继承父部门或模块回退值,选择显式来源前 capability 控件会被禁用。模块没有 加载 schema 时会显示相应状态,不应手动输入技术 capability 名称。
对于 Operations,列表首先显示为 Operations 模块登记的权限及其本地化易读名称。 已保存在策略中的权限即使不属于该模块的常规列表也会继续显示,以便明确检查和修改。 列表变短并不代表访问已被移除:保存前请检查每项可见权限的允许、拒绝或 继承状态,不要手动输入技术名称。
检查和撤销变更
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
删除规则或应用以前的修订版本都需要填写原因。历史中的长摘要可以展开。CRM 管理员可以运行 Explain 或 Simulate 检查访问结果;这些检查不会修改策略。
默认访问模式
概念性说明,不是 UI 截图,也不证明门户数据。
各模块会设定默认访问模式——即在没有明确规则时会发生什么:
- 严格——默认访问封闭;只有策略明确允许的内容才开放。适合敏感数据和大型公司。
- 开放——默认开放读取和工作权限,而策略用于限制个别范围。适合信任度高的小团队。
对于包含客户和财务数据的模块,从严格模式起步更安全,再按需逐步开放访问。
变更历史与理由
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修改访问权限是一项管理决策,而非不留痕迹的改动。因此在变更策略时,系统会要求填写变更理由,并保存修改历史:谁在何时、出于什么原因更改了访问权限,都一目了然。
这对于监督和事件复盘很重要:如果有人看到了不该看的内容,或者相反地失去了访问权限,通过历史就能弄清是哪次变更导致的。
日志使用易懂的字段名称,不会显示内部字段名称或技术细节。无法映射名称的字段
会折叠为 +N 摘要,不会泄露技术数据。保存规则后,登记表会自动切换到该规则
所属的模块,使新行保持可见;请在那里核对,再重新读取最终权限。
良好实践
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- 按范围和角色授予访问权限,而不是「以防万一」开放整个公司。
- 区分查看权与修改权;管理访问权限的权力只交给少数人。
- 对于包含客户和财务数据的模块,保持默认严格模式。
- 变更策略时写明清晰的理由——它会留在历史中。
- 定期复查访问权限:当角色和项目变化时,移除多余的权限。
常见错误
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- 授予覆盖整个公司的广泛访问权限,而不是按范围授权。
- 把查看权与修改权混淆——员工不小心改动了他人的数据。
- 在包含敏感数据的模块中保留默认开放模式。
- 变更策略却不写理由——事后无法弄清访问权限为何变成这样。
- 角色更换或项目结束后不复查访问权限。
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