通知
LadVen OS 中的通知帮助你及时看到分配、评论、截止日期变化、提及、退回返工、自动化动作以及其他需要关注的事件。
通知不能代替任务卡片里的工作。它只表示工作上下文中发生了变化。决定、问题、结果确认或变更原因应留在任务、评论、文件、检查清单或关联对象中。
在哪里查看
通知集中在门户顶部栏的铃铛里。它会打开一个未读事件列表，按来源分组——任务、CRM、聊天和系统级。你可以从任意通知跳转到相关对象，而不是在列表里直接处理事件。
- 通知铃铛 — 未读计数和最近事件面板，实时更新；
- 跳转到对象 — 通知会打开它所涉及的任务、评论、销售机会、邮件或文档；
- 动态流 — 若需要更广的活动流，请使用动态板块，而不是铃铛。
通知类型
通知由不同模块的事件触发。主要分组：
- 任务 — 指派、任务变更、清单改动、新评论与表情回应、临近或到达的截止日期、提醒；
- 聊天与通话 — 新消息、提及、来电与未接来电；
- CRM — 销售机会指派（带弹出通知，提示是谁做的指派，并在销售机会看板上显示「指派给您」标记）、新消息与提及、评论、阶段变更与销售机会字段变更；
- 邮件 — 已连接邮箱里的新邮件；
- 文档 — 文档更新、收到的文档与审批请求。
事件带有优先级（普通或较高）——它有助于把当下需要关注的与背景信息流区分开。
送达渠道
同一事件可通过多种方式送达。调整渠道，让重要的不被错过、背景的不打扰：
- 应用内 — 铃铛和未读计数，门户打开时实时更新；
- 桌面 — 门户标签未激活时的系统通知；
- 浏览器或应用的推送 — 用于在门户之外也不能错过的事件（需要通知权限）。
如果某渠道不需要或太吵，请在通知设置里关闭它，而不是忽略整个信息流。
何时响应
如果通知与以下情况有关，请立即打开：
- 你对结果负责的任务；
- 评论中的提及；
- 把某个销售机会或请求指派给你；
- 截止日期、状态、负责人或优先级变化；
- 工作被退回返工；
- 请求接受结果或检查文件；
- 自动化更改了任务、参与者或截止日期。
如果通知只是告知事件，先判断是否需要行动。不是每条通知都需要回复，但重要通知应导向清晰的下一步。
如何查看通知
- 打开通知并进入关联对象。
- 检查最新评论、状态、截止日期和负责人。
- 如果需要行动，请在工作上下文中回复，而不是在私人聊天中处理。
- 如果通知与文件有关，检查文件能否打开，并确认当前版本明确。
- 如果事件由自动化创建，检查结果：状态、参与者、截止日期、评论或关联任务。
- 如果不需要行动，在检查上下文后再标记为已读。
不要机械地清空通知。对管理者来说，这可能导致错过验收、阻塞、逾期或责任变化。对员工来说，这可能导致错过影响执行的问题。
通知中保留什么
检查通知后，决定工作痕迹应该留在哪里：
- 如果上下文明显，简短反应或确认可以从通知中完成；
- 决策、期限变更原因、返工请求或结果验收应写在来源卡片中；
- 文件应在能看到版本和负责人的卡片或文档中检查；
- 有争议的问题应转到任务、CRM 或文档评论中，让所有参与者都能看到；
- 只有在下一步明确后，才将通知标为已读。
这样通知保持为注意力入口，而不是单独的决策位置。
如何减少噪音
通知过多时，问题往往不在通知流本身，而在角色和流程规则。
请检查：
- 是否为了“可见性”添加了观察者；
- 是否无理由提及所有参与者；
- 自动化规则是否产生多余评论和通知；
- 事件是否同时出现在私人聊天和任务中；
- 你是否订阅了自己并不做决定的流程；
- 是否为背景事件开启了多余的送达渠道（桌面、推送）。
好的通知流不是展示发生的一切，而是指出哪里需要人的注意。在 LadVen OS 中，这对任务尤其重要：额外噪音会降低团队对真实阻塞、验收和截止日期变化的响应。