邮箱
LadVen OS 中的邮箱不是单独保存邮件的仓库。重要邮件应转成可管理的工作：CRM 商机、任务、评论、文件或客户下一步。
当邮件触发销售、支持、客户行动、任务或需要团队跟进的约定时，就应该使用邮箱模块。
连接邮箱
连接前先选择用途：
- 个人邮箱：用于所有者的工作邮件；
- 共享邮箱：用于团队、部门或业务方向；
- CRM 邮箱：用于创建或关联商机的邮件。
检查邮箱地址、发件人名称、收信和发信服务器、安全连接、访问权限和通知。共享邮箱必须明确谁可以查看，以及谁负责处理。
对于 CRM 场景，选择管道、起始阶段、负责人和路由规则，避免新邮件停留在收件箱里无人跟进。
处理收件箱
不要只按“邮件数量”阅读收件箱，要按工作状态处理。
检查：
- 发件人是谁，是否已经是客户或联系人。
- 是否已经关联商机、客户请求或任务。
- 是否需要回复、文件、澄清或其他人的动作。
- 是否需要从邮件创建任务。
- 是否需要创建或关联 CRM 商机。
- 团队是否需要内部备注说明决定。
如果邮件已经关联 CRM，就在关联对象里继续工作。如果它影响客户承诺但还没有关联，应先建立关联。
从邮件创建任务
当邮件要求具体工作时创建任务：准备回复、检查文件、确认条件、开票、更新资料、联系客户，或转交给其他部门。
任务应包含预期结果、负责人、期限或优先级、邮件或 CRM 上下文、必要附件，以及明确的完成标准。
邮件主题不能替代任务说明。执行人应能不重读整条邮件线程也理解工作。
共享邮箱
共享邮箱里，访问权和责任不是一回事。多人可以看到邮件，但下一步必须有一个负责人。
定义谁处理新邮件、谁检查超期回复、哪些邮件进入 CRM、哪些邮件变成任务、需要哪些通知，以及旧邮件何时可以离开本地列表。
安全
如果连接失败，检查地址、应用密码、服务器、端口和安全连接。如果邮件没有出现，检查访问权限、文件夹、同步和本地保留设置。
不要把密码、令牌、内部技术 URL 或客户隐私数据复制到任务标题或公开评论里。只描述工作结果，不暴露多余信息。