表单
LadVen OS 表单用于从网站、落地页或外部页面收集请求，并把它们转成可管理的 CRM 工作。适用于演示申请、客户咨询、支持请求和其他入口场景。
表单只应收集下一步真正需要的数据：谁提交、如何联系、需要什么，以及请求应进入哪里。
什么时候使用表单
用表单收集网站请求、路由到正确的 CRM 管道、统一入口字段、审核提交、区分垃圾信息，并确认当前发布版本。
如果请求来自邮件或聊天，不要无理由手工复制。能保留上下文时，应把邮件或会话关联到 CRM。
创建和发布
在构建器中设置名称、代码、主语言、标题、说明、提交按钮和字段。字段应让外部用户容易理解：姓名、联系方式、公司、问题、方便联系时间和备注。
保存表单不一定会改变网站上的实时版本。发布前检查预览、必填字段、语言、外观、反垃圾设置和 CRM 路由。
CRM 路由
为提交选择管道、起始阶段和路由规则。好的路由应说明谁先看到请求、请求出现在哪里、哪些字段用于判断、谁处理 CRM 错误，以及什么时候算已接受。
提交
定期查看提交。每条提交都应被接受、标记为垃圾信息，或在修复 CRM 错误后重试。
安全
不要通过公开表单收集密码、令牌、证件信息、付款详情或其他不必要的敏感信息。像检查公开文件链接一样，定期检查允许域名和已发布表单。