聊天和评论
LadVen OS 的聊天帮助你快速与个人、群组、部门或任务参与者协调。评论把决定保留在工作对象旁边：任务、文档、客户、商机或项目。
核心规则：讨论可以从聊天开始，但任何影响截止日期、负责人、结果、文件或客户的决定，都必须留在工作上下文中。
在哪里使用
主要区域：
- 聊天 (
/chat) - 会话列表、搜索、未读消息和提及； - 会话 (
/chat/:conversationId) - 消息、文件、回复、反应、投票、通话和参与者； - 聊天集成 (
/chat/integrations) - 面向管理员的外部渠道设置； - 任务、CRM、文档和其他工作卡片中的评论。
何时使用
- 问题只涉及一个人时使用直接聊天；
- 团队协调时使用群组或部门聊天；
- 讨论属于具体结果时使用任务聊天；
- 消息必须成为工作历史的一部分时，在任务、CRM 或文档中留下评论；
- 没有文件或链接就无法理解上下文时，请添加附件；
- 语音更快时使用通话，然后用文字记录结论。
在会话中工作
在会话中关注标题、参与者、最新消息、未读标记和提及。消息很多时，使用消息搜索，并在原始上下文中打开找到的片段。
回复可以保留链路。讨论决定、文件、问题或修正时，请回复具体消息。如果已有合适消息，不要另开新线索。
消息、文件和投票
消息应简短，并指向一个行动。如果需要文件，请立即附上，并使用清晰名称。如果团队需要选择方案，请使用投票，而不是在长文本链中逐个表态。
如果未检查参与者访问权限，不要在聊天中发送私密数据、令牌、密码、内部链接或客户文件。文档和客户材料应使用关联卡片和访问权限。
通话
通话适合快速对齐，但不能替代书面记录。通话后，请在任务、CRM 卡片或文档中记录结果：决定了什么、谁负责、何时完成。
如果通话属于客户或任务，请在通话前或通话后立即打开关联上下文。
工作卡片中的评论
当消息必须留在工作旁边时，请使用评论。在评论中记录：
- 改变了什么；
- 谁需要行动；
- 使用哪个文件或版本；
- 截止日期、状态或负责人为什么改变；
- 什么算完成结果。
如果讨论从私人聊天开始，请把最终决定移到工作卡片评论中。
负责人检查
负责人应检查：
- 只留在私人聊天中的重要决定；
- 有活跃讨论但没有最终评论的任务；
- 未回复的提及；
- 发到聊天而不是关联文档或任务的文件；
- 没有记录结果的通话；
- 可能出现客户信息的外部渠道和集成。
建议
- 写清楚，让接收者无需追问就理解行动。
- 在正确线索中回复，或回复具体消息。
- 只有真正需要对方行动时才提及。
- 不要用私人消息替代任务评论。
- 不要在共享聊天中发布敏感数据。