门户管理
门户管理就是那些决定整个公司如何在 LadVen OS 中运作的设置:模块规则、访问权限、邮件与登录。只有所有者或管理员才能更改它们,这需要管理权限。
本页是可配置内容的概览。访问权限模型在 访问权限与角色 板块中有详细说明,而登录的第二因素则在 双因素认证 板块中介绍。
模块工作规则
管理员为各模块设定规则——即门户对所有人默认的行为方式:
- 任务——工作分派规则(能否向下、向上、跨部门派任务)、普通员工的自动化模式、默认要求(结果验收、预先评估)。
- CRM——默认访问模式(严格或开放)以及各角色对客户数据的权限。
- 聊天——谁被允许进行私人对话:活跃员工、本部门或关联部门的同事,或仅限于项目范围内。
- AI——模块是否启用,以及谁可以使用 AI 连接。
- 文档与文件——公司文档和文件的处理规则。
请把模块规则作为整个公司的策略来更改,而不是为某个单独情况而设:它们会立即影响所有用户。
工作空间
工作空间划分门户内的大型范围。可以为每个工作空间设定成员及其角色,以及规则遵守模式:关闭、宽松(提示警告)或严格(禁止违规)。当空间边界必须被严格遵守时,请启用严格模式。
安全
在安全板块中,管理员设定:
系统邮件
系统邮件就是门户发送邮件的方式(通知、邀请、流程邮件)。管理员配置发送配置文件、模板和邮件主题,并监控投递情况。正确配置的系统邮件是必要的,这样邀请和通知才能送达员工和客户。
自定义字段
管理员可以为员工资料添加额外字段——例如自由填写的职位、内部标识、入职日期。支持多种类型:文本、数字、日期、值列表、指向用户或部门的引用;字段可以设为必填或多值。
在大规模创建字段之前,先商定好每个字段的用途以及由谁填写:字段究竟在何处向员工显示,取决于门户的配置,因此请有意识地引入字段,而不是备而不用。
企业登录(SSO)
LadVen OS 支持通过外部身份提供方登录(企业 SSO)。目前这种接入是与 LadVen OS 团队一起配置的,而非通过门户中的自助界面完成。如果贵公司需要统一的企业登录,请与门户供应商讨论接入——不要试图把它当作普通集成来配置。
良好实践
- 把模块规则作为整个公司的策略来更改,并提前考虑对所有人的影响。
- 对于敏感模块,保持默认严格访问模式。
- 在大规模发送邀请和启动流程之前,先配置并验证系统邮件。
- 为具体需求引入自定义字段,而不是备而不用。
- 策略和规则的变更要附上清晰的理由——它会留在历史中。
常见错误
- 为某一个情况更改模块规则,却忘了它对所有人都生效。
- 在存在客户或财务数据的地方保留开放访问模式。
- 在配置系统邮件之前就发送邀请——邮件无法送达。
- 无用途地创建自定义字段,资料因此变成一堆杂物。
- 期待企业 SSO 会像普通集成那样自行配置好——它需要与门户团队一起接入。