用于文档审批的客户门户
本页讲的是一个实际工作任务：与外部客户审批合同和文档，做到无需通过邮件来回发送各个版本、不丢失修改意见，并清楚地看到审批进展到哪个阶段。下面介绍如何在 LadVen OS 中通过客户门户（外联网）把这件事组织起来。
它解决什么任务
当文档通过邮件审批时，版本就会陷入混乱：「最终版_2_修改.docx」、散落在不同邮件里的修改、丢失的意见，而且搞不清现在轮到谁。客户看不到整体情况，公司也要花时间去收集分散的回复。
这个场景是这样解决问题的：文档发布到安全的客户门户，客户看到的是最新版本，把意见集中留在一个地方，而公司则能看到审批状态以及每个人说了什么。
它在 LadVen OS 中是如何组织的
这个场景由几个已经协同工作的模块组成：
- 外联网——外部门户，客户通过安全链接受邀进入。
- 文档与文件——客户可以访问最新版本，无需通过邮件发送。
- 讨论——意见和约定记录在文档旁边。
- 与客户和交易的关联——审批关联到 CRM 中的客户卡片。
- 按邀请的访问权限——客户只能看到向其开放的内容。
- 状态把控——可以看到审批处于哪个阶段、轮到谁。
客户在门户中看到什么
客户通过邀请进入门户，只看到与自己相关的文档和讨论——无法访问公司的内部数据库。他不需要在主门户中拥有账户：他在一个受限的外部空间中工作，那里有所需的文件以及围绕它们的往来沟通。
审批与讨论
围绕文档的意见和约定都留在它旁边，而不会淹没在邮件里。公司可以看到谁说了什么，以及审批处于哪个阶段。当文档更新时，客户看到的是最新版本——无需再发「这是最终修订版」之类的邮件。
重要提示： 门户用于文档的协同访问、讨论与审批。电子签名以及通过电子文档交换传递具有法律效力的文档，是独立的能力；如果它们没有单独接入并经过确认，请不要把它们当作本场景的一部分。
访问权限与安全
客户门户的访问权限按邀请发放，并受权限限制：客户只能看到向其开放的文档和讨论。这样就可以与外部人员协作，而不必向他们开放公司的内部数据库。
公司获得什么
- 一个统一的最新文档版本，取代邮件里的混乱；
- 意见和约定集中收集在文档旁边；
- 可以看到审批处于哪个阶段、轮到谁；
- 客户在受限的门户中工作，无法访问内部数据库。
从何处开始
申请演示
想在搭建好的演示环境中看看文档审批如何通过客户门户进行吗？申请演示——我们会向您展示已配置好的场景，并帮助您把与客户的工作迁移到上面来。