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自动化中心

自动化中心是一个统一界面,在一处即可看到门户的全部自动化:任务规则、CRM 机器人、周期模板、防护性校验和业务流程。没有它,自动化就会散落在各个模块里,管理者无法弄清楚启用了哪些、谁负责,以及上次什么时候触发过。

自动化中心通过 /automation 地址打开。它是流程管理员和部门主管的工作台。

为什么需要中心

LadVen OS 的自动化运行在多个引擎中:任务规则、CRM 机器人和业务流程,外加通用的防护性校验。自动化中心把它们汇总到一个列表里,让你能够管理整个自动化组合,而不是到各个模块中分别查找每条规则。

把中心当作一个控制入口:从这里开始最方便——先查看启用了哪些、谁是负责人、哪些很久没运行过,然后再进入对应的编辑器。

中心显示什么

中心把所有类型的自动化汇总到一张统一的表格里,使用共同的列:

  • 自动化的名称
  • 模块——属于任务、CRM 还是通用;
  • 类型——任务规则、周期任务、CRM 机器人、防护性校验、业务流程;
  • 作用域——公司、管道、阶段、项目;
  • 状态——已启用、已停用、只读;
  • 谁修改的以及何时修改
  • 最近一次运行
  • 跳转到对应的编辑器。

顶部显示一个简短的概览:自动化总数、活动数量、流程数量,以及对你而言只读的数量。

筛选与搜索

为了不在总列表中迷失方向,请使用筛选器:

  • 按名称搜索;
  • 按模块筛选(任务、CRM、通用);
  • 按自动化类型筛选;
  • 按状态筛选(已启用、已停用)。

这样就能方便地汇总出工作视图:「所有活动的 CRM 机器人」「已停用的任务规则」「近期未运行的流程」。

创建自动化

在中心里可以通过统一的「创建」菜单创建任意类型的自动化:任务规则、CRM 机器人、防护性校验或业务流程。每一项都会进入各自的编辑器,并受权限控制——如果你的角色对任何一种类型都没有创建权限,按钮将不可用。

创建自动化时应从已梳理的流程出发,而不是从按钮出发:先弄清楚需要标准化哪个可重复的步骤,然后再选择工具。

只读与归属

部分自动化可以看到但无法修改——如果你在其作用域内没有管理权限,它会被标记为「只读」。这是正常的:自动化由对相应模块、管道或项目拥有权限的人来配置。

每条重要的规则、流程和校验都应当有一个负责人。「谁修改的」这一列能帮助你弄清楚该找谁询问,而不是盲目地去改动他人的自动化。

可能看到的状态

  • 列表正在加载;
  • 部分来源因权限不可访问,因此列表中看不到全部内容(部分列表);
  • 所选筛选条件下没有结果;
  • 某行被标记为「管理」或「只读」;
  • 如果角色对任何类型都没有权限,创建按钮不可用。

良好实践

  • 从中心开始管控自动化,而不是从各个独立模块开始。
  • 定期检查启用了哪些、谁是负责人、哪些很久没运行过。
  • 停用未使用和重复的规则。
  • 从已梳理的流程出发创建自动化,而不是为了用按钮而创建。
  • 尊重「只读」:请申请权限,而不是绕过限制。

常见错误

按模块分散地配置自动化,从而失去全局视角。 没有中心,重复项和被遗忘的规则会在不知不觉中累积。

让规则没有负责人。 当自动化行为异常时,不知道该去找谁。

把部分列表当作完整列表。 如果部分来源因权限被隐藏,中心里看到的就不是全部——这并不意味着没有其他自动化。

滋生同类型的规则。 相似的规则越多,就越难弄清楚是哪一条触发的。

如何检验结果

  • 在中心里能看到对你可用的全部自动化,包含状态和负责人;
  • 筛选器能汇总出所需视图(活动、按模块、按类型);
  • 未使用的规则已停用,重要的规则都有负责人;
  • 从某行跳转能打开正确的编辑器。

板块页面

自动化按界面分别说明——从中心打开你需要的页面:

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