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周期性任务

周期性任务就是任务模板加上排程,门户会按照该排程自动创建新任务:每周一、每月一号、每两周一次。它免去了手动布置重复性工作(报告、例会、例行检查)的麻烦,并确保任务不会被遗漏。

周期性任务在任务自动化页面 /tasks/automation 的「周期性」选项卡中设置。

何时需要周期性任务

当同一项工作按日历重复出现时,就应该设置一个周期性任务:

  • 每周的方向性报告;
  • 每月的指标复盘;
  • 设备或文档的定期检查;
  • 需要准备议程的周期性例会。

如果工作是按事件触发而非按日历触发(例如「当销售机会进入某阶段时」),那它就不是周期性任务,而是任务规则或 CRM 机器人。

在哪里设置

打开 /tasks/automation 并切换到「周期性」选项卡。列表中会显示所有已设置的周期性任务:名称、排程、最近一次运行、所有者和状态。创建和修改需要任务自动化权限;没有权限时,周期性任务仅供查看。

周期性任务由哪些部分组成

周期性任务由两部分构成:

  1. 任务模板 — 具体会创建什么:名称、描述、负责人、项目、清单、优先级。
  2. 排程 — 何时以及多久创建一次任务。

请先准备好高质量的模板:门户自动布置的任务,应当让负责人一目了然,无需在创建后再手动补充。

排程

排程通过几个字段来设定:

  • 频率 — 每天、每周或每月;
  • 间隔 — 每第 N 天/周/月(例如每两周一次);
  • 星期 — 对于每周排程,可以选择具体的工作日;
  • 起始日期 — 排程从何时开始生效;
  • 重复次数 — 可选的限制,即创建任务的次数。

门户会以文字形式给出清晰的排程摘要,以便在启用之前核对设置。

时区

排程带有时区——它决定按当地时间在哪个时刻创建任务。这对于分布式团队很重要:请确认时区与真正按该任务工作的人相符,否则任务会在错误的时段出现。

手动运行

周期性任务可以手动运行,无需等待排程——这便于检查模板或进行一次性的计划外创建。手动运行会按同一个模板创建任务,并体现在运行历史中。

启用与所有权

周期性任务只有在启用后才开始创建任务。每个周期性任务都应有一个所有者——负责模板和排程时效性的人。列表中会显示谁在何时修改了设置。

已停用的周期性任务会被保留,但不再创建新任务——这是在不丢失模板的情况下临时暂停规程的正常方式。

防止重复项

门户可防止意外创建重复项:使用相同参数再次运行不会生成相同的任务。尽管如此,请不要为同一个流程设置两个周期性任务——这会造成混乱以及来自不同模板的并行重复项。

状态与限制

  • 周期性任务已停用——不再创建新任务;
  • 排程尚未到达——列表中显示最近一次运行;
  • 已设定重复次数且已用尽——不再创建任务;
  • 没有管理权限——周期性任务仅供查看;
  • 运行体现在历史中;失败和被跳过的运行也可在那里查看。

良好实践

  • 先打磨好模板,再启用排程。
  • 启用前核对排程的文字摘要。
  • 为负责人指定正确的时区。
  • 进行一次手动运行,确认任务能按预期创建。
  • 指定所有者,并定期复查规程的时效性。
  • 不要用多个周期性任务来重复同一个流程。

常见错误

用未打磨好的模板启用排程。 负责人会收到难以理解的任务,每次都得手动补全。

忽视时区。 任务在夜间或周末出现在错误的人面前。

为同一个规程设置重复项。 多个相似的周期性任务会造成并行工作和混乱。

忘记停用过时的规程。 门户会继续布置已经没人需要的任务。

如何检查结果

  • 列表中能看到最近一次运行和正确的排程摘要;
  • 手动运行已按预期模板创建任务;
  • 创建出的任务无需修改即可让负责人一目了然;
  • 运行历史显示任务在正确的日期被创建。

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